Сервис, гарантия и поддержка
Первичная диагностика и сервисные работы по компьютерам и профессиональной технике для HoReCa. По гарантийным вопросам взаимодействуем с производителями.
Что входит
Со сторонним оборудованием
Обращения по оборудованию, которое ставили не мы, принимаем после диагностики и согласования условий.
Первичная диагностика и сервисные работы
- Первичная диагностика и сервисные работы
Гарантия на поставляемое оборудование
- Гарантийный срок на поставляемое оборудование - один год
- Гарантийный и постгарантийный сервис
Сборка компьютеров под требования клиента
- Сборка компьютеров под требования клиента
Обучение по запросу
- Обучение работе с поставленным решением
Приоритет поддержки
- Приоритет поддержки - клиентам, купившим решение у нас
Как разбираем обращение
Первичная диагностика - точка, с которой начинается любая работа.
Обращение
Приоритет у тех, кто купил оборудование или решение у нас. Стороннее оборудование принимаем после диагностики и согласования условий.
Диагностика и сервисные работы
Компьютеры и профессиональная техника для HoReCa. По итогам диагностики определяем объём работ.
Гарантия и после неё
Гарантийный срок на поставляемое оборудование - один год, гарантийные вопросы ведём с производителем. Дальше постгарантийный сервис: обслуживание и замена - платные опции.
Чем подтверждены процессы
Процессы компании сертифицированы по пяти действующим стандартам ISO.
- ISO 9001
- Качество
- ISO 14001
- Экологический менеджмент
- ISO 27001
- Информационная безопасность
- ISO 45001
- Охрана здоровья и безопасность труда
- ISO 50001
- Энергетический менеджмент
Создаём ваше цифровое будущее вместе с itmathics
Мы открыты к диалогу и хотим продемонстрировать наши возможности. Свяжитесь с нами, чтобы получить презентации наших продуктов.